Piattaforma ecommerce: gestione delle vendite online
- Area riservata per il cliente
- Gestione dei resi
- Supporto ai maggiori sistemi di pagamento
- Interfacciabile con gli spedizionieri
- Importazione automatica vendite da eBay
Gestione Vendite online
Open2b è una piattaforma ecommerce di immediato utilizzo, studiata per garantire un lavoro di gestione delle vendite online accurato e senza errori
Area riservata al cliente
I vostri clienti possono monitorare lo stato dell'ordine in corso, ricevere una email di avviso della merce spedita e consultare lo storico degli ordini fatti.
Dalla loro area riservata i clienti potranno inoltre tracciare le loro spedizioni e avviare il reso dei prodotti se lo desiderano. Inoltre potranno riordinare velocemente singoli prodotti o rifare velocemente un ordine del tutto uguale ad uno precedente.
Email di conferma
Sia voi che i vostri clienti riceverete una email di conferma dell'avvenuta vendita online con il riepilogo di quanto acquistato e potrete avvisare il cliente dell'ordine spedito. L'email che il cliente riceve per ogni ordine è liberamente personalizzabile.
Vendite online per multipli e confezioni
Questa funzione consente di combinare la vendita online di quantità multiple, e quindi si potranno ordinare confezioni di prodotti pur mantenendo le quantità di magazzino legate alle singole unità.
È possibile impostare anche una singola referenza di prodotto affinché possa essere ordinata solo per multipli di una determinata quantità. Quando il cliente aggiunge la referenza al carrello, la quantità se necessario viene subito corretta perché sia un multiplo del valore indicato per la referenza.
Disponibile nelle edizioni Advanced B2B ed EnterpriseVendite online e telefoniche
Gestite gli ordini ricevuti online e raccogliete gli ordini telefonici. Potrete creare nuovi ordini anche direttamente da gestionale, gestendone note, stato di avanzamento, saldo e scontistiche cumulabili a cascata!
Costi calcolati in automatico
Il cliente può controllare la spesa totale in modo chiaro e completo già nel carrello. La spesa totale, comprensiva di sconti, costi di spedizione e commissioni, è calcolata in automatico dalla piattaforma e-commerce.
Disponibilità e giorni di riordino
Quando un prodotto è temporaneamente esaurito il vostro cliente viene avvisato sui tempi di spedizione da voi stabiliti. Potrete anche stabilire la minima e la massima quantità ordinabile con un singolo ordine.
API per le integrazioni
Potete agganciare la piattaforma ecommerce Open2b ai vostri sistemi gestionali interni, a quelli di fornitori, partner etc.. in piena autonomia attraverso l'uso delle API per sviluppatori.
Collegamenti con i gestionali
Per chi necessita di sincronizzare i dati con il proprio gestionale, la piattaforma ecommerce Open2b mette a disposizioni diverse procedure pronte all'uso: dall'apposito modulo per il gestionale EasyFatt di Danea, all'import/export dei cataloghi via Excel e all'esportazione XML dei documenti.
Servizi su misura
Ogni sistema di gestione esterno ha le sue peculiarità e caratteristiche tecniche. Con il nostro supporto sarà possibile sviluppare, in base alle vostre esigenze, gli interfacciamenti necessari ad esempio per l'interscambio di dati con gestionali, ERP, spedizionieri, banche e fornitori in dropshipping.
Ordini provenienti da più canali di vendita
Open2b consente di vendere e promuovere i prodotti su più canali di vendita online con un'unica piattaforma ecommerce in modo sincronizzato. Niente più ripetizione del lavoro già fatto e niente più ricezione di ordini di prodotti non più disponibili perché già venduti!
Gestione Pagamenti
Consentite ai vostri clienti di pagare l'acquisto online come più gli è congeniale
Pagamenti tradizionali
Potete accettare tutti i metodi di pagamento, dal tradizionale bonifico bancario al contrassegno. Vendere online consentirà di avere un contatto diretto col cliente anche da questo punto di vista con grande trasparenza nelle transazioni e trasmissione di un senso di fiducia.
Pagamenti nella lingua del cliente
I clienti che arriveranno sul negozio online della vostra banca per il pagamento dell'ordine appena concluso continueranno a vedere le pagine nella loro lingua. Niente più problemi di comprensione che potrebbero frenare la vendita online proprio nel momento cruciale del saldo!
Commissioni e importi massimi accettati
Scegliete se ricaricare le commissioni dei pagamenti sul cliente. Potete anche impostare l'importo massimo dell'ordine che accettate per ogni tipo di pagamento.
Contrassegno
Potete creare più tipi di pagamento in contrassegno e consentire ai clienti di pagare la merce ordinata alla consegna.
PayPal
Uno dei metodi di pagamento online più diffusi, disponibile immediatamente e a disposizione dei vostri clienti possessori di un account PayPal.
Visita la pagina dei pagamenti PayPal per maggiori dettagli
Pos virtuali
Sono attivabili su richiesta i collegamenti con tutti i principali sistemi di pagamento online, come Stripe, Banca Sella, Nexi, PayPal Pro etc...
Visita la pagina dei pagamenti online per maggiori dettagli
Gestione Spedizioni e Resi
Spedizioni nazionali e internazionali con calcolo automatico delle spese e gestione resi integrata
Gestione delle spedizioni
Il nuovo sistema di gestione delle spedizioni permette di associare più spedizioni ad una vendita online. Consente inoltre di associare ad ogni spedizione le date di spedizione e consegna, un numero e un indirizzo per il tracciamento.
Aggiungete tutte le spedizioni online che vi occorrono, nazionali e internazionali. I costi di spedizione potranno variare per fasce di peso, quantità o importo ordinato.
Per le spedizioni internazionali, la piattaforma ecommerce Open2b fornirà anche gli indirizzi tenendo conto delle peculiarità di ogni singolo paese di destinazione, come formato, province, stati, distretti etc.. in modo da stampare documenti chiari ed evitare i possibili disguidi con lo spedizioniere del posto!
Disponibile in tutte le edizioniSistema di gestione dei resi
Il reso di un prodotto rappresenta un aspetto importante dal punto di vista della logistica ma anche del marketing di una attività di ecommerce. la piattaforma ecommerce Open2b mette a disposizione un sistema avanzato in grado di supportarvi nella gestione con il vantaggio da un lato di ottimizzare tempi e risorse e dall'altro di aumentare la soddisfazione del cliente che vorrà tornare a ordinare da voi.
Il sistema di gestione dei resi è perfettamente integrato con vendite online e spedizioni, vi consente di ricevere direttamente dai clienti le richieste di reso o di crearle direttamente dal gestionale, e di gestirne l'approvazione, i tempi etc..il tutto con controlli sulle quantità e sulla base di regole precise da voi impostate.
Disponibile nelle edizioni Advanced, Advanced B2B ed EnterpriseSpedizioni assicurate e gratuite
Create spedizioni online assicurate impostandone i costi secondo fasce di prezzo dei prodotti ordinati.
Uno dei fattori principali considerati dai clienti prima di ordinare sono i costi di spedizione. Concedere spedizioni senza costi al raggiungimento di un certo importo è un plus in grado di far decollare le vostre vendite.
Visita la pagina delle spedizioni per maggiori dettagli
Documentazione online
Un sistema di generazione documenti completo (ordini, ddt, ricevute, bozze di fattura, preventivi) che vi consente di gestire fatture e documenti più velocemente e di metterle a disposizione dei vostri clienti in tempo reale sul vostro shop online. Le bozze di fattura create saranno esportabili e pronte per essere caricate su sistemi come SDI dell'Agenzia delle Entrate, ArubaPec e altri sistemi su richiesta (ad es.Fatture in Cloud)
Documenti scaricabili e via email
Fatture di cortesia, ricevute, note di credito, fatture accompagnatorie, preventivi e DDT sono generabili direttamente da ordini o altri documenti oppure si possono creare da zero. Il cliente potrà stamparli dalla sua area riservata o potrete inviarli via email direttamente dal gestionale della piattaforma ecommerce Open2b.
Duplicazione e generazione semplificata
È anche possibile duplicare i documenti per velocizzarne la preparazione. Si potrà ad esempio partire da un ordine esistente o da un preventivo per crearne uno nuovo, con notevoli risparmi di tempo soprattutto nel caso di acquisti ripetuti. Duplicabili anche le fatture, i preventivi, DDT etc...