Domande frequenti su Open2b Enterprise
Qual è la differenza tra Open2b Enterprise Cloud ed Enterprise installabile?
La versione cloud consente di utilizzare la piattaforma senza gestire direttamente l’infrastruttura. La versione installabile può essere collocata su hosting compatibile o server dedicato. In entrambi i casi, personalizzazioni, integrazioni e servizi vengono valutati in base al progetto.
La piattaforma e-commerce è sviluppata da voi o siete esclusivamente rivenditori?
La piattaforma e-commerce Open2b Commerce Ready è realizzata completamente da noi. Diversamente da altre soluzioni concorrenti, progettiamo e sviluppiamo tutto internamente, in Italia, dal 2002. Questo dà ai nostri clienti l'opportunità di usufruire di un servizio superiore e di interagire direttamente con il produttore.
Come funziona il supporto?
Per Enterprise il livello di assistenza e gli aggiornamenti vengono definiti in base al progetto e al servizio concordato. Per la licenza installabile, il supporto e gli aggiornamenti sono disponibili tramite un servizio annuale da rinnovare.
L'installazione è compresa?
L’installazione è prevista per la modalità installabile e viene valutata in base all’ambiente scelto. Open2b può essere installato su un server dedicato o su un hosting compatibile. Consulta i requisiti tecnici per orientarti nella scelta.
È possibile personalizzare la grafica del negozio online?
Sì, in diversi modi. Potete partire subito con una grafica già pronta scegliendo tra i template compresi e quelli aggiuntivi; oppure potrete creare una nuova grafica da zero o personalizzando liberamente i nostri template.
È possibile sviluppare personalizzazioni e integrazioni con fornitori e software gestionali?
Sì. La piattaforma e-commerce Open2b Commerce Ready ha già diversi moduli pronti e procedure personalizzabili come l'apposito modulo per il gestionale EasyFatt di Danea; ma attraverso l'uso delle API e-commerce per sviluppatori potete sviluppare in autonomia interfacciamenti con i sistemi informatici della vostra azienda o quelli dei vostri fornitori.
Con quale sistema possiamo far pagare i nostri clienti?
Potrete accettare tutti i metodi di pagamento, dal tradizionale bonifico bancario al contrassegno, dalla carta di credito ai finanziamenti con credito al consumo. Sono integrabili tutti i POS virtuali di pagamento online, come PayPal, Banca Sella, PagOnline etc.. dovrete solo scegliere quelli a cui convenzionarvi.
Devo installare qualcosa sul mio computer?
Nulla in quanto la piattaforma e-commerce gira su server. Potete utilizzare la piattaforma e-commerce da più computer o tablet contemporaneamente con l'ausilio di un browser.
Ho già un negozio. Posso trasferire i dati?
Sì. La piattaforma e-commerce Open2b Commerce Ready consente di importare in formato Excel informazioni sui prodotti e sui clienti. Possiamo inoltre importare con procedure sviluppate appositamente prodotti, ordini, clienti e altri dati dalle più diffuse piattaforme e-commerce; e siamo in grado anche di mantenere le password dei vostri clienti senza che debbano cambiarle.
Volete porci altre domande?
Saremo felici di rispondervi! Potete contattarci telefonicamente al numero +39 0587 696200. Oppure potete scriverci a commerciale@open2b.com
