Domande più frequenti
Perché scegliere la soluzione Installata della piattaforma e-commerce Open2b Commerce Ready?
Preferite una soluzione in hosting o su server dedicato in modo da avere un maggior controllo sugli aspetti tecnici e di performance. Open2b Commerce Ready in modalità Installata è disponibile su preventivo in modo da individuare la soluzione migliore in base alle vostre specifiche esigenze.
La piattaforma e-commerce è sviluppata da voi o siete esclusivamente rivenditori?
La piattaforma e-commerce Open2b Commerce Ready è realizzata completamente da noi. Diversamente da altre soluzioni concorrenti, progettiamo e sviluppiamo tutto internamente, in Italia, dal 2002. Questo dà ai nostri clienti l'opportunità di usufruire di un servizio superiore e di interagire direttamente con il produttore.
Prendete delle commissioni sulle nostre vendite?
No. Nessuna fee o costo nascosto. Le vostre vendite ripagheranno velocemente il vostro investimento.
L'assistenza e gli aggiornamenti sono compresi?
E' possibile attivare il servizio di sviluppo e aggiornamento, se e quando desiderato, a costi che variano in base al piano di assistenza richiesto; un supporto qualificato e continuativo in grado di affiancarvi ogni giorno nelle attività di gestione e crescita del vostro negozio online.
Posso passare ad una edizione superiore?
Sì. Potete passare in qualunque momento da una edizione ad una superiore della piattaforma e-commerce, anche tra edizioni B2C (Standard e Advanced) e B2B (Standard B2B e Advanced B2B). La migrazione dei dati è compresa nel servizio. È richiesto un servizio di aggiornamento e sviluppo attivo.
L'installazione è compresa?
L'installazione della piattaforma e-commerce viene eseguita direttamente dai nostri tecnici e se si opta per le soluzioni hosting offerte da noi è compresa nel prezzo. La piattaforma e-commerce Open2b Commerce Ready può essere installato su un server dedicato oppure su un hosting compatibile. Potete scegliere il nostro servizio di Hosting oppure potete consultare i Requisiti Tecnici per orientarvi nella scelta.
È possibile personalizzare la grafica del negozio online?
Sì, in diversi modi. Potete partire subito con una grafica già pronta scegliendo tra i template compresi e quelli aggiuntivi; oppure potrete creare una nuova grafica da zero o personalizzando liberamente i nostri template.
È possibile sviluppare personalizzazioni e integrazioni con fornitori e software gestionali?
Sì. La piattaforma e-commerce Open2b Commerce Ready ha già diversi moduli pronti e procedure personalizzabili come l'apposito modulo per il gestionale EasyFatt di Danea; ma attraverso l'uso delle API e-commerce per sviluppatori potete sviluppare in autonomia interfacciamenti con i sistemi informatici della vostra azienda o quelli dei vostri fornitori.
Con quale sistema possiamo far pagare i nostri clienti?
Potrete accettare tutti i metodi di pagamento, dal tradizionale bonifico bancario al contrassegno, dalla carta di credito ai finanziamenti con credito al consumo. Sono integrabili tutti i POS virtuali di pagamento online, come PayPal, Banca Sella, PagOnline etc.. dovrete solo scegliere quelli a cui convenzionarvi.
Devo installare qualcosa sul mio computer?
Nulla in quanto la piattaforma e-commerce gira su server. Potete utilizzare la piattaforma e-commerce da più computer o tablet contemporaneamente con l'ausilio di un browser.
Ho già un negozio. Posso trasferire i dati?
Sì. La piattaforma e-commerce Open2b Commerce Ready consente di importare in formato Excel informazioni sui prodotti e sui clienti. Possiamo inoltre importare con procedure sviluppate appositamente prodotti, ordini, clienti e altri dati dalle più diffuse piattaforme e-commerce; e siamo in grado anche di mantenere le password dei vostri clienti senza che debbano cambiarle.
Qual'è la vostra politica di rimborso?
La prova gratuita di 30 giorni della piattaforma e-commerce vi consentirà di testare a fondo le nostre soluzioni prima di procedere all'acquisto. Siccome la piattaforma e-commerce Open2b Commerce Ready è un servizio offerto a soggetti possessori di partita IVA, il Dlgs. 185/99 in materia di diritto di recesso non è applicabile alla presente tipologia di servizio.
Volete porci altre domande?
Saremo felici di rispondervi! Potete contattarci telefonicamente al numero 0587 696200. Oppure potete scriverci a commerciale@open2b.com