Ordini e Pagamenti
Come ordinare
Aggiungete nel carrello i templates che volete ordinare e compilate il modulo d'ordine presente nella pagina del carrello scegliendo le modalità di pagamento che preferite. Procedendo vi sarà presentata la pagina di conferma dell'avvenuto ordine. Se avete scelto il pagamento con carta di credito, potete proseguire col pagamento sul server sicuro di PayPal. Il vostro ordine può essere modificato, revocato o annullato in qualsiasi momento precedente il pagamento o l'assegnazione della licenza mediante comunicazione telefonica o via email all'indirizzo segnalazioni@open2b.com.
Fatturazione
La fatturazione avverrà comunque entro 1 settimana dall'installazione o dall'avvenuto riscontrato pagamento a mezzo fax o email.
La nostra politica di rimborso
Poiché la nostra azienda offre prodotti non sostituibili, non effettueremo rimborsi dopo che il prodotto sia stato spedito o scaricato. Siete gli unici responsabili nel valutare e acquistare il template più idoneo alle vostre esigenze. I rimborsi vengono effettuati solo nel caso in cui il prodotto non sia stato scaricato o appaia palesemente diverso da quello presentato. I reclami e la relativa richiesta di recesso possono essere presentati entro e non oltre i 10 giorni dallo scaricamento del template. Resta comunque inteso che il Dlgs. 185/99 in materia di diritto di recesso non è applicabile alla presente tipologia di prodotto. L'eventuale rimborso avviene a mezzo bonifico alle coordinate specificate dal cliente una volta constatato l'effettivo non scaricamento del template o la palese diversità, entro le 24 ore successive. Per ogni eventuale controversia sarà competente il Foro di Pisa.
Modalità di pagamento
Potete pagare con uno dei seguenti metodi di pagamento:
- Carta di credito Visa e Visa Electron
- Carta di credito Mastercard
- Carte di credito del circuito Maestro
- BankPass Web
- PayPal
- Bonifico Bancario
Potete pagare anche con carta PostePay in quanto è una Visa Electron. I pagamenti con carta di credito avvengono sul sito sicuro di Bankpass.
Aggiungendo Commerce Ready nel carrello potrete scegliere la modalità che preferite.
Bonifico bancario
Il pagamento con bonifico bancario deve essere eseguito sul seguente conto:
Il numero dell'ordine, da indicare come causale, è riportato nella pagina di conferma dell'ordine e nell'email che vi sarà inviata subito dopo l'ordine.
Per velocizzare la procedura di invio dei template, si prega di inviare una ricevuta del bonifico per fax al numero 050 61431191 oppure per email all'indirizzo ordini@open2b.com.
Modalità e tempi di consegna
In seguito al pagamento riceverete una email con il link per scaricare dal nostro sito il file del template in formato ZIP. Il file compresso contiene: file PSD (Adobe Photoshop), file HTML, file FLASH (Macromedia Flash MX), fonts, fogli di stile e clipart, file audio, sulla base del tipo di template acquistato.
L'invio dell'email del template avviene in genere entro una o due ore dalla ricezione della conferma del pagamento e comunque sempre durante i nostri orari di ufficio ( Lun-Ven 9:00-13:00 e 15:30-20:00 ).
